家居行业原材料价格大涨 百…
春季是传统装修旺季。2017年初至今因上游原材料价格大涨,如铁矿石、煤炭、天然橡胶、造纸等多种原材料上游供应链成本都上涨,今年春季家居行业从原材料到终端产品,涨价成大势所趋,可能会导致家居装修新一轮行业洗牌。如橡胶价格从2016年初约1万元/吨,一路攀升至2万元/吨,价格翻了一番。铁矿石价格近两月上涨约20%,持续走高的原材料给下游用钢企业带来压力。冰箱空调家电、甚至水龙头等五金产品近期都相继涨价。
在涨价大趋势下,提供一站式家装服务的百安居却逆势而行,在涨价浪潮中拟充分打造线上线下联合销售模式,推出系列优惠活动,并提出“价格保证 差价全退”口号,让利于消费者。如店内美国大师漆百安居售价为1158元/组(3桶),而京东旗舰店中售价为1262元。同款商品,百安居更优惠。除此之外,百安居店内商品售价普遍比电商平台旗舰店优惠约7%-10%,让利于民。线上百安居2015年入驻天猫。在线下,2016年10月百安居在北京开创第一家 “MINI SHOP体验中心”,作为一种全新服务模式,完善百安居多业态运营蓝图和“新零售”全新商业模式拓展。
百安居提出质价双保举措,在全国统一采购原材料,派驻资深买手全权监控供应商的生产过程。对已进驻卖场产品,质检部门进行抽检并委托权威检测部门进行检测,保证产品质量。售后方面,百安居为装修客户提供“两年保修、终生维修、24小时响应”售后保障,为装修客户建立售后微信群,及时有效解决客户疑问,免除消费者的后顾之忧。